1. Phạm vi giao hàng
FreeSolar giao hàng và lắp đặt hệ thống điện mặt trời trên toàn quốc thông qua hệ thống chi nhánh, kho hàng và đối tác của Tập đoàn Sơn Hà.
2. Thời gian giao hàng
- Thiết bị lẻ (tấm pin, inverter, phụ kiện): 2-5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng và thanh toán đợt 1, tùy khu vực.
- Hệ thống lắp đặt trọn gói: theo tiến độ ghi trong hợp đồng, thông thường 7-15 ngày làm việc cho hệ hộ gia đình; hệ thương mại/công nghiệp theo kế hoạch thi công riêng.
Thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, giao thông hoặc thủ tục với điện lực; FreeSolar sẽ thông báo trước cho khách hàng.
3. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được tính theo khoảng cách, khối lượng thiết bị và được ghi rõ trong báo giá. Với hợp đồng lắp đặt trọn gói, chi phí vận chuyển đã bao gồm trong giá trị hợp đồng trừ khi có thỏa thuận khác.
4. Kiểm tra và nhận hàng
- Khách hàng (hoặc người được ủy quyền) kiểm tra số lượng, tình trạng bên ngoài của thiết bị và ký biên bản giao nhận.
- Nếu phát hiện thiết bị hư hỏng, thiếu hụt do vận chuyển, vui lòng ghi nhận vào biên bản và thông báo ngay cho FreeSolar trong vòng 24 giờ để được đổi/bổ sung.
- Tấm pin và inverter được đóng gói theo tiêu chuẩn nhà sản xuất; vui lòng không tự tháo bao bì trước khi kỹ thuật viên lắp đặt.
5. Hỗ trợ
Mọi thắc mắc về đơn hàng và vận chuyển, vui lòng liên hệ hotline 1900 3188 hoặc email cskh@freesolar.vn.
Thông tin liên hệ
Công ty Cổ phần Quốc tế Sơn Hà (thương hiệu FreeSolar)
Địa chỉ: Số 2, Phố Thanh Lâm, Phường Minh Khai, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 1900 3188 | Email: cskh@freesolar.vn
Cập nhật lần cuối: 23/09/2026. Nội dung có thể được điều chỉnh; phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.
